3月5日上午，公共管理学院志工部15名志愿者走进雅安市东城街道羌江南路社区，联合社区居委会开展“学雷锋”主题志愿服务活动。通过爱心义诊、义剪、政策宣传及入户调研等形式，志愿者们以实际行动践行雷锋精神，为社区居民送去暖心服务，共收集养老服务问卷38份，惠及群众近百人。
专业服务暖民心，志愿行动显担当
活动当天，志愿者们分工协作，迅速搭建起便民服务点。在义诊区，志愿者协助医护人员为居民测量血压、普及健康知识，耐心解答慢性病护理疑问；义剪区则排起长队，志愿者一边维持秩序，一边与等待理发的老人唠家常，现场充满欢声笑语。政策宣传组通过发放手册、案例讲解等方式，向居民普及养老政策、防诈骗知识，重点解答"社区居家养老""四癌保险"等热点问题。
入户调研听民声，精准服务解难题
为更深入了解社区养老需求，15名志愿者组成调研小组，在社区工作人员带领下开展入户走访。"奶奶，您觉得社区养老服务还需要哪些改进？"志愿者们敲开19户老年家庭的门，细致询问生活需求，认真记录居民对助餐、医疗、文娱活动的建议。83岁的独居老人张淑芳拉着志愿者的手感慨："这些孩子问得仔细，还教我填问卷，就像自家孙辈一样贴心。"两小时内，团队高效完成38份问卷采集，为后续优化社区养老服务体系提供了重要参考。
传承雷锋精神，青春志愿同行
“志愿服务不是一次活动，而是一份责任。"活动负责人李宛怡表示，本次服务既锻炼了学生的实践能力，也切实回应了社区需求。据悉，公共管理学院志工部将持续深化院社联动，将问卷数据转化为服务方案，计划推出更多诸如代际互助等常态化志愿服务项目，让雷锋精神在办实事、解民忧中焕发时代光彩。
